Política de Privacidade

1. Introdução

A TNNSPRO ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços disponíveis em tnnspro.com.br.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Conta: Nome, endereço de e-mail, foto de perfil (quando você se cadastra usando Google)
• Dados de Partidas: Informações sobre suas partidas de tênis, estratégias, desempenho e resultados
• Dados de Assinatura: Informações necessárias para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Comunicações: Mensagens que você nos envia através de nossos canais de suporte

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Como você interage com nosso aplicativo, páginas visitadas, tempo de uso
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
• Cookies e Tecnologias Similares: Informações coletadas através de cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento

2.3. Informações de Terceiros

• Google: Quando você faz login com Google, coletamos informações básicas do seu perfil
• MercadoPago: Informações de pagamento processadas pelo MercadoPago (não armazenamos dados de cartão de crédito)
• Ferramentas de Análise: Dados agregados de serviços como Google Analytics e Facebook Pixel

3. Base Legal e Finalidades do Tratamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer nossos serviços, processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita para usar seus dados para finalidades específicas
• Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços, segurança e experiência do usuário
• Cumprimento de Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias

3.1. Como Usamos suas Informações

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de planejamento de partidas e análise de desempenho
• Processar pagamentos, gerenciar assinaturas e enviar confirmações
• Personalizar sua experiência e recomendar conteúdo relevante
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço, atualizações e novidades (com sua permissão)
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos produtos
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

4.1. Prestadores de Serviços

• MercadoPago: Para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
• Provedores de Hospedagem: Para armazenar e processar seus dados de forma segura
• Ferramentas de Análise: Google Analytics e Facebook Pixel para análise de uso (dados agregados e anonimizados)
• Provedores de Autenticação: Google para autenticação de usuários

Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.

4.2. Outras Situações

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos usuários
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
• Com seu consentimento explícito para outras finalidades

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
• Controle de Acesso: Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Monitoramento regular de segurança e detecção de atividades suspeitas
• Backup e Recuperação: Sistemas de backup regulares e planos de recuperação de desastres
• Atualizações de Segurança: Manutenção regular de sistemas e aplicação de patches de segurança

Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em segurança e nos notifique imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

6. Seus Direitos sob a LGPD

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessar suas informações pessoais
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base em consentimento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
• Revogação de Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
• Revisão de Decisões: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@tnnspro.com.br

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias similares para:

• Manter você conectado e lembrar suas preferências
• Entender como você usa nosso serviço para melhorias
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Medir a eficácia de campanhas de marketing

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso serviço.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Quando você solicita a exclusão de sua conta, excluímos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária para:

• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Detectar, prevenir ou resolver problemas de segurança

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulatórios. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação em nosso aplicativo ou site
• E-mail para o endereço associado à sua conta
• Atualização da data de "Última atualização" no topo desta política

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: privacidade@tnnspro.com.br

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.